Fachseminare und Schulungen rund um alle Themen der Betriebsführung
von Sport- und Freizeitanlagen.
Veranstaltungsort ist die izf-Hausanlage in 61191 Rosbach.
Veranstaltungszeiten: Immer 10.00 bis 16.00 Uhr
Teilnahmegebühr: € 99,00 + Mwst pro Teilnehmer von Mitgliedsanlagen,
€ 124,00 + Mwst pro Teilnehmer von Nichtmitgliedsanlagen
| Zukunft aktiv gestalten! |  |
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Zwei-Tages-Masterseminar für Anlagenleiter und Führungskräfte** | |
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Die Auftaktveranstaltung zu unserer academy-Saison 2010/11 mit einer Reihe
brandaktueller Themen: - Mitarbeiterführung 2.0 - mit einem Powerteam zum Erfolg! Recruitment - Teambuilding und -coaching - Feedback-Kultur - Mitarbeiter-Bewertung u.a. - Bringen Sie Ihre Umsätze auf die Überholspur! Zielvorgaben und Verantwortungsfelder - Das Potenzial im eigenen Haus - softwaregesteuerter Verkauf - Zusatzumsätze durch Verkauf mit Konzept - Beitragsstrukturen - SportCounter: Visitenkarte und Umsatzmaschine Service und Dienstleistung - Knigge - Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit und Erwartungsübertreffung - Magic Moments - Verkauf am SportCounter - Aktionsplanung - Fitness professionell - wer ist wirklich „premium“? Einführungskonzepte für Neumitglieder - Langzeit-Betreuungskonzepte - Qualitätsstandards - Der Fitnesstrainer der Zukunft Kundenorientierte Kommunikation im Fitnessbereich - Die Kompetenz der Trainer erhöhen! - Motivation beginnt mit dem Motiv! - Verkaufsansprachen - Verantwortung übernehmen - Jammern hilft nicht: Ideen und Lösungen für den Racketsport Das Zielgruppenproblem lösen! - Wo wird Geld verschenkt? - Umsatzfaktor Unterricht - Erfolgskonzept „Ballschule“ - Gas geben im Eventbereich - Flächen alternativ nutzen! - Soccer- und Kinderwelten: Nutzen Sie die Potenziale? Auch Trendkonzepte laufen nicht von alleine! - Das richtige Betreibungskonzept entscheidet! - Grundlegende Fehler vermeiden! - Marketingkonzepte und aktive Verkaufsförderung - „Qualitätsmanagement“ - So wird Premium zum Standard! Dem Wettbewerb einen Schritt voraus: Das Erfolgstool der Besten in der Branche - Mit viel Arbeit zum QM, mit vorhandenen Standards zum entspannten Chef! Das „lebende“ QM-Handbuch - Ready for Sale - kundenorientierte Kommunikation Wie erreiche ich Motivation und Verhaltensänderung beim Zuhörer? - Aktives Zuhören - Verkaufsansprachen - lösungsorientierte Kommunikation - Gäste-, Team- und Chefkommunikation, Mimik und Gestik **Jetzt schon anmelden und Teilnahmeplatz sichern - die Teilnehmerzahl ist begrenzt! Die Teilnahmegebühr beträgt für die 1. Person € 198,00 (izf-Mitgliedsanlagen) oder € 248,00 (Nichtmitglieder), die 2. oder jede weitere Person zahlt € 148,00/€ 198,00 (jeweils zuzgl. Mwst). In der Teilnahmegebühr sind zwei Mittagsmahlzeiten, Pausensnacks und Seminargetränke enthalten. Die Teilnahme an alternativen Abendprogrammen ist optional. 10./11. September 2010 |
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| Erfolgsfaktor Counter u. Service | |
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Die Basics professioneller Dienstleistung | |
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Dienstleistungs-Philosophie, Service-Basics, Knigge, Do's und
Dont's, Qualitätsmanagement, Team-ABC, Telefonmarketing, Beschwerdemanagement, Einarbeitungsmuster, Produktverkauf, Erwartungsübertreffung am CheckIn, Basics der Kommunikation, Informationsfluss... Für Führungskräfte, die am "Point of Sale" neue Standards für ihre Anlage schaffen wollen. Für Mitarbeiter, die kundenorientierter, effizienter und verkaufsstärker werden wollen/müssen... Mi, 06.10.2010 |
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| Umsätze auf der Überholspur | |
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Professionelles Marketing, aktiver Verkauf! | |
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Die 4 Säulen des modernen Sport- und Freizeitmarketings! Verkauf und
Motivation durch bereichsbezogene Aufgabenstellung und Zielsetzung! Das Potenzial im eigenen Haus! Kooperationspartnermarketing, Promotion, Software gestütztes Direktmarketing! Gutes Marketing muss kreativ, aber nicht teuer sein! Verkaufsorientierung ist erlernbar! Die eigene Verkaufsabteilung... Für Führungskräfte, die Marketing und Verkauf in der Anlage neu organisieren und positionieren wollen. Für Mitarbeiter, die mehr Power und Professionalität im Verkauf wollen/brauchen... Mi, 27.10.2010 |
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| Fitness professionell | |
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So funktionieren Mitgliederwachstum und Fluktuationsabbau | |
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Zielgruppen- und Beitragsstrukturen, das richtige Verkaufskonzept
für systematische Neumitgliedergewinnung, der Focus auf das Kundenziel, optimale Neumitglieder-Einführung mit dem Patenschaftskonzept, zielorientierte Betreuung auf der Trainingsfläche, Trainingssteuerungsseminare und TÜF-Konzept, Software-Tools, Profitcenter Fitnesstheke, Qualitätsmanagement... Für Führungskräfte, die ihren Fitness-Bereich noch stärker machen wollen. Für Mitarbeiter, die bislang ungenutzte Potenziale für das Unternehmen gewinnen wollen/müssen... Mi, 24.11.2010 |
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| Der Fitnesstrainer der Zukunft! | |
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Anwesenheit genügt nicht! Termin-Standards ... | |
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... und Dokumentation von
Absprachen und Vereinbarungen, Verkauf auf der Trainingsfläche, Empfehlungsmarketing, Kommunikation und Animation, Ziel- Vereinbarung und -Erreichung, internes und externes Marketing mit Testimonials, Kündigungs-Nachakquise, Reaktivierungssysteme, Software-Tools, Basics des Kundenmanagements, Einbindung Kursbereich, Beschwerdemanagement: Vom Nörgler zum Fan... Für Führungskräfte, die in ihrem Fitnessbereich neue Wege gehen und neue Prioritäten setzen wollen! Für Fitnesstrainer, die sich zukunftsfähig aufstellen wollen! Mi, 08.12.2010 |
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| Management u. Mitarbeiter: | |
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So formen wir ein Powerteam... | |
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Management- und Führungsgrundsätze, Erfolgskonzept
"Bereichsleitermodell", die Macht der Ziele und Standards, Vision und Motivation, Recruitment, Teambuilding und -coaching, VATProfile, Selbstorganisation, Schulungssysteme und Meetingstrukturen, Mitarbeiterbewertung und Feedback-Kultur, Azubis und BAs - die Freizeitanlage als Ausbildungsbetrieb, Betriebswirtschaft, Planung und Controlling, Qualitätsmanagement ... Für Führungskräfte, die eine Anlage oder ein Bereichsteam leiten und endlich das volle Potenzial ihrer Mitarbeiter nutzen und in neue Dimensionen aufbrechen wollen... Mi, 26.01.2011 |
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| Positionierung ... | |
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... als Gesundheitsstudio! | |
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Neues Marktsegment und andere Zielgruppen, Merkmale und Faktoren
einer Erfolg versprechenden Positionierung, aktuelles Wissen über einen hochinteressanten Zukunftsmarkt, wie interessant ist die Prävention noch? Umsatzmaschine "Rehasport"! Wie erarbeite ich mir ein Ärzte-Netzwerk? Erste Schritte in den medizinischen Bereich, Marketing im Gesundheitsmarkt, seriös und glaubwürdig bleiben, Qualitätsmanagement ... Für Führungskräfte, die für ihren Fitnessbereich eine neue Positionierung suchen! Für Bereichsleiter und Fitnesstrainer, die Wissen über einen hochinteressanten Zukunftsmarkt brauchen! Mi, 23.02.2011 |
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